Das Kulturbüro Sachsen e.V. sucht einen externen Dienstleister für die Konzeption, Einrichtung und Implementierung eines digitalen Fallmanagement-Systems für den Arbeitsbereich der Mobilen Beratung.
Die Regionalbüros der Mobilen Beratungsteams (MBT) beraten seit 2001 Kommunen, zivilgesellschaftliche Initiativen, Einrichtungen, Organisationen und Unternehmen im Umgang mit Rechtsextremismus, Rassismus, Antisemitismus und anderen Ungleichwertigkeitsvorstellungen. Die Beratung ist vertraulich, praxisorientiert, aufsuchend und kostenlos. Jährlich werden in Sachsen mehr als 200 Beratungsprozesse initiiert.
Das neue Fallmanagement-System soll die Beratungsteams insbesondere bei der strukturierten Anlage und Verwaltung von Beratungsfällen, der laufenden Dokumentation, der sicheren Ablage von Dokumenten, der Aufgabenverwaltung sowie bei Statistik, Auswertung und Berichtswesen unterstützen. Zudem soll eine digitale Möglichkeit geschaffen werden, Beratungsanfragen über die Website des Kulturbüro Sachsen zu erfassen und nach Prüfung in das Fallmanagement zu übernehmen.
Zum Leistungsumfang gehören das vollständige Aufsetzen und die Implementierung des Systems, die Testphase mit anschließender Überarbeitung sowie ein zwölfmonatiger Service- und Supportzeitraum einschließlich notwendiger Updates und Nachbesserungen. Nach Möglichkeit soll eine am Markt etablierte Software für Fallmanagement bzw. vergleichbare Anwendungsbereiche eingesetzt werden. Die erforderlichen Lizenzen sind in das Angebot einzubeziehen.
Besondere Anforderungen bestehen an Datenschutz, Datensicherheit, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie die vertrauliche Verarbeitung der im Rahmen der Mobilen Beratung anfallenden Daten. Mit dem Angebot sind außerdem die voraussichtlichen laufenden Kosten für das zweite und dritte Betriebsjahr nach Ablauf des zwölfmonatigen Servicezeitraums anzugeben.
Wichtige Termine
Vertragszeitraum: 05.10.2026 bis 30.03.2027
Beginn der Testphase: spätestens 18.12.2026
Angebotsfrist: 23.09.2026, 18:00 Uhr
Mitteilung der Vergabeentscheidung: spätestens 28.09.2026
Die detaillierten Anforderungen an die Leistung, die einzureichenden Unterlagen, das Preisblatt sowie die Zuschlags- und Bewertungskriterien sind der vollständigen Ausschreibung zu entnehmen.
Download Ausschreibung als PDF (1,3 KB)Für Rückfragen: buero@kulturbuero-sachsen.de
Angebote sind ausschließlich per E-Mail im PDF-Format mit dem Betreff „Angebot Fallmanagement“ an bewerbungen@kulturbuero-sachsen.de zu richten.
Die Mobile Beratung des Kulturbüro Sachsen e.V. wird gefördert durch:
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